Comunicação interna x Motivação

Cada vez mais as organizações têm percebido que manter a equipe bem informada é essencial, principalmente, em momentos de crise, já que funcionários bem amparados com um bom clima interno afetam diretamente a produtividade. O colaborador tem a necessidade de estar socializado ao grupo para que se sinta aceito e visualizar a importância do seu trabalho na organização, o que irá gerar neste, maior comprometimento com a empresa, mas para isso, deve haver a comunicação de forma clara e objetiva, com o líder e o colaborador.

No entendimento de Brum (2010), a comunicação interna quando contém credibilidade e confiabilidade gera envolvimento que gera comprometimento e consequentemente motivação, em outras palavras a motivação é, portanto, fruto do comprometimento gerado pela comunicação interna. Brum (2010, p.100) ainda comenta que:

No momento que uma empresa decide democratizar a informação internamente permitindo que os funcionários saibam mais sobre a empresa, seus processos, mercados, produtos, serviços, metas e desafios, faz que se sintam parte do processo e, portanto, determina um nível maior de motivação pelo simples fato de colocá-los numa posição de importância.

Seguindo esse raciocínio, Chiavenato (2007, p.126) defende que “um ambiente que encoraja a comunicação aberta, tende a melhorar a satisfação no trabalho e eficácia da organização”. Brum (2010, p.26) esclarece essa questão ao destacar que “um programa de comunicação interna bem feita é capaz de encorajar idéias, diálogos, parcerias e envolvimento emocional. Tudo isso traz a felicidade das pessoas no ambiente de trabalho”. 

Produzir grandes resultados é o que toda empresa espera e nesse processo a comunicação interna pode ser um diferencial enfatizando a relevância de uma gestão voltada para o desenvolvimento, através de uma administração flexível e democrática na qual a troca de informações torna possível a melhor tomada de decisão, além de melhorar o relacionamento interpessoal dos seus colaboradores. 

A esse respeito Chiavenato (2010), afirma que os gerentes devem dar uma maior importância à comunicação com os demais membros da organização, não somente porque é o meio primário de conduzir as atividades da organização, mas porque ela é a ferramenta básica para satisfazer as necessidades humanas dos colaboradores.

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